По одной из мер, в прошлом году роботозвон обстрелял владельцев смартфонов США почти 50 миллиардами звонков. Это неконтролируемая проблема, которая, безусловно, является одной из причин, по которым потребители считают, что в эти дни они отвечают на свои телефоны реже, чем когда-либо, особенно в связи с ростом числа «поддельных» звонков, использующих местные номера для маскировки личности робокаллера. Вот почему вы, вероятно, не удивитесь, узнав, что First Orion, поставщик решений для защиты и улучшения вызовов, прогнозирует, что почти половина всех вызовов на мобильные телефоны в этом году попадет в эту категорию. И что потребители позволят подавляющему большинству звонков, которые они получают, остаться без ответа.

Неотвеченные звонки означают, что законные абоненты не связываются с тем, с кем они пытаются связаться, поэтому First Orion объявила сегодня о том, что компания планирует продемонстрировать решение этой проблемы на следующей неделе на MWC в Барселоне. Это продукт под названием «Engage», который лучше всего можно охарактеризовать как своего рода супер-расширенное решение Caller ID. такое, которое помогает компаниям «маркировать» свои исходящие звонки и отображать мультимедийную графику, чтобы клиентам было легче различать законные звонки и мошеннические, и на самом деле забрать на первое.

Основываясь на внутренних данных, по оценкам First Orion, компании ежемесячно совершают около 8 миллиардов законных звонков потребителям США. По данным компании, половина из этого числа сосредоточена в четырех отраслях. в сферах финансов, телекоммуникаций, розничной торговли и различных профессиональных услуг.

Читайте так же

Обзор Galaxy S10 — новый флагман Samsung ост... Обзор SAMSUNG Galaxy S10 Galaxy S10 только что поступил в продажу, и вот наш полный вердикт относительно этого совершенно нового флагмана Galaxy. Обз...
Call of Duty Call of Duty Black Ops 4 новый сезон ... Разработчик игр Treyarch выпустил последний сезон Call of Duty Black Ops 4. Называемый Operation Grand Heist, он предоставляет новые функции в многопо...
Hasselblad запускает новый выпуск кабеля, концентр... Компания Hasselblad представила выпуск кабеля для своей камеры среднего формата с дальномером X1D вместе с новым двойным зарядным устройством USB. Дли...

Часто звонки от компаний в этих категориях совершаются потребителям, которые во многих случаях не отвечают на них, потому что не совсем очевидно, кто или что звонит. Решение «Engage» позволит предприятиям отображать много деталей и графики, чтобы клиент быстро понял, что это законный вызов и какова его цель. Например, при вызове из службы Rideshare на экране телефона может отображаться настроенная графика и объявление, сообщающее получателю, что этот звонок от вашего водителя, пытающегося дозвониться до вас.

Результат будет выглядеть так:

Источник изображения: Первый Орион

«Мы все завалены таким количеством нежелательных звонков, что перестали отвечать на звонки». сказал Скотт Баллантайн, директор по маркетингу First Orion. «С Engage потребители снова будут уверенно отвечать на телефонные звонки, и компании смогут эффективно общаться со своими клиентами, экономя время и деньги обеих сторон. В First Orion наша цель состоит в том, чтобы каждый бизнес-звонок для потребителей был проверен и маркирован к 2020 году ».

Одна из причин, по которой такой продукт даже необходим, во-первых, заключается в том, что робо-звонки почти полностью переняли практику, которая вовсе не обязательно является плохой. Например, в этом месяце Федеральная комиссия связи США выпустила отчет о проблеме с роботизированным вызовом (частично опираясь на данные First Orion), чтобы объяснить, что такие вызовы не должны быть полностью отрицательными. Другими словами, их идеал был искажен мошенниками.

Читайте так же

Call of Duty Call of Duty Black Ops 4 новый сезон ... Разработчик игр Treyarch выпустил последний сезон Call of Duty Black Ops 4. Называемый Operation Grand Heist, он предоставляет новые функции в многопо...
Hasselblad запускает новый выпуск кабеля, концентр... Компания Hasselblad представила выпуск кабеля для своей камеры среднего формата с дальномером X1D вместе с новым двойным зарядным устройством USB. Дли...
Обзор Galaxy S10 — новый флагман Samsung ост... Обзор SAMSUNG Galaxy S10 Galaxy S10 только что поступил в продажу, и вот наш полный вердикт относительно этого совершенно нового флагмана Galaxy. Обз...

Из отчета FCC: «Многие законные предприятия и учреждения используют робо-звонки для передачи информации, которую хотят получить их клиенты, экономически эффективным способом.

«Robocalls могут быстро связаться с большим количеством людей, что делает их особенно привлекательными для передачи чувствительной ко времени информации большим группам. Например, аптеки уведомляют пациентов, когда их лекарства необходимо пополнить; школы уведомляют родителей о задержках или закрытиях; коммунальные предприятия уведомляют клиентов о перебоях в обслуживании; и банки уведомляют клиентов о возможной мошеннической деятельности на их счетах ».

Продукт «Engage» предназначен для того, чтобы отличить компании, которые его используют. в целях, которые перечислены выше. от роботов, пытающихся вас обмануть.

First Orion говорит, что «Engage» теперь используется на десятках миллионов мобильных телефонов, и компания хочет увеличить это число до «сотен миллионов» мобильных пользователей к 2020 году. По словам компании, многие из тех, кто рано внедряет эту технологию, увидели их вызов. уровень ответов начинает удваиваться.

Читайте так же

Обзор Galaxy S10 — новый флагман Samsung ост... Обзор SAMSUNG Galaxy S10 Galaxy S10 только что поступил в продажу, и вот наш полный вердикт относительно этого совершенно нового флагмана Galaxy. Обз...
Hasselblad запускает новый выпуск кабеля, концентр... Компания Hasselblad представила выпуск кабеля для своей камеры среднего формата с дальномером X1D вместе с новым двойным зарядным устройством USB. Дли...
Call of Duty Call of Duty Black Ops 4 новый сезон ... Разработчик игр Treyarch выпустил последний сезон Call of Duty Black Ops 4. Называемый Operation Grand Heist, он предоставляет новые функции в многопо...