Функция бизнес-чата Apple впервые была запущена вместе с iOS 11.3 в марте. Эта функция дает пользователям iMessage возможность взаимодействовать и взаимодействовать с предприятиями непосредственно в приложении «Сообщения» на устройстве iOS. 

С тех пор больше компаний интегрировали Business Chat, позволяя пользователям обращаться в службу поддержки клиентов, размещать заказы или просить консьержа выполнять некоторые исследования подарков от их имени. 

Текущий список предприятий

На запуске было создано несколько компаний, готовых поговорить с клиентами через Business Chat. В июле Apple объявила, что American Express, Aramark, Dish Network, Four Seasons и Harry & Дэвид присоединился к платформе. Официальный список компаний, поддерживающих бизнес-чат, можно найти на веб-сайте Apple

Со временем все больше компаний обязательно добавят поддержку этой функции. Но вместо того, чтобы ссылаться на постоянно меняющийся список, довольно легко понять, когда компания работает с Business Chat.

Что искать

Существует несколько способов начать разговор с бизнесом с вашего устройства iOS.

  • При поиске по Spotlight для бизнеса найдите значок «Сообщения». Нажмите, чтобы начать разговор.
  • На веб-сайте найдите кнопку «Чат с сообщениями».
  • При поиске в Safari предложение автозаполнения может содержать кнопку «Сообщения».

Некоторые компании, такие как розничный торговец NewEgg, интегрировали функцию чата в свои приложения для iOS, давая вам еще один способ начать разговор.

Или, в случае интеграции Aramark, поклонники Philadelphia Phillies, которым посчастливилось посидеть в участковой секции стадиона, могут заказать пиво или воду с помощью iMessage и доставить его на свое место. Вентиляторы могут сканировать QR-код, расположенный на спинке сиденья, которые открывают бизнес-чат с Aramark. 

Что ты можешь сделать?

Apple Business Chat на iMessage: все, что вам нужно знать

яблоко

Вам не нужно оставаться активным в разговоре. Пока вы оставляете разговор на своем устройстве iOS, вы можете продолжать получать помощь, когда захотите.

Некоторые поставщики в настоящее время поддерживают покупку продукта или услуги непосредственно в чате с помощью Apple Pay, в то время как другие планируют добавить поддержку Apple Pay в ближайшие месяцы.